Expediere si Livrare — Sameday, Cargus si easybox in Romania
Cum livram
Livram comenzi oriunde in Romania, prin curier rapid. Toate comenzile sunt pregatite si expediate din depozitul nostru in conditii de siguranta.
Curierii cu care lucram
- Sameday — livrare la adresa sau la easybox (locker automat)
- Cargus — livrare la adresa
Termen de livrare
Comenzile sunt procesate si expediate in 24-48 ore lucratoare de la confirmare. Termenul total de livrare este de regula 1-4 zile lucratoare dupa expediere, in functie de zona si curier.
In perioada sarbatorilor sau a evenimentelor speciale (Black Friday, sezon de varf), termenul poate fi extins. In aceste situatii te anuntam prin e-mail sau telefon.
Costul livrarii
Costul de livrare se calculeaza individual pentru fiecare comanda, in functie de greutate, dimensiune si destinatie. Se afiseaza in cosul de cumparaturi si la pasul de checkout, inainte de finalizarea comenzii.
Optiuni de livrare
- La adresa de livrare — curierul aduce coletul la adresa indicata in comanda
- La easybox Sameday — ridicare dintr-un locker automat, 24/7, la alegerea ta
Plata la livrare
Plata poate fi facuta la primirea coletului prin:
- Ramburs — numerar la curier
- Card la easybox Sameday — POS integrat in locker
Plata in avans cu cardul online (Netopia, Stripe), prin transfer bancar sau in rate (TBI Bank, card STAR Banca Transilvania) ramane optiunea preferata pentru procesare rapida.
Adresa de livrare
Te rugam sa verifici ca adresa de livrare este completa si corecta (strada, numar, bloc, scara, apartament, oras, judet, cod postal) si ca numarul de telefon este valid pentru contact direct cu curierul.
Nu suntem responsabili pentru livrari intarziate sau esuate cauzate de informatii incomplete sau incorecte.
Probleme cu coletul
Daca primesti un colet deteriorat, incomplet sau cu produse gresite:
- Intocmeste un proces-verbal cu agentul de curierat in momentul livrarii, in care se descrie problema constatata.
- Contacteaza-ne in maxim 48 ore de la primirea coletului, pe e-mail contact@dacenergy.ro sau telefon 0770 985 467, atasand poze cu coletul, AWB si procesul-verbal.
- Rezolvam rapid: inlocuim produsul, trimitem ce lipseste sau ramburs suma in functie de situatie.
Returnare si rambursare
Dreptul de retragere de 14 zile calendaristice conform OUG 34/2014 este detaliat pe pagina Politica Retur, impreuna cu procedura, exceptiile legale si modelul de formular de retragere.
Data ultimei actualizari: 29.05.2026
