Politica livrare

Politica de Livrare

Ne dorim ca fiecare comandă să ajungă la tine cât mai repede și în cele mai bune condiții. Mai jos vei găsi detalii despre procesul de livrare al comenzilor plasate pe site-ul nostru.

1. Metode de livrare disponibile

• Livrare prin curier rapid sau la Easy Box Sameday: Se va efectua în termen de 24h de la plasarea comenzii.

2. Taxe de livrare

• Livrare gratuită la toate produsele noastre oriunde în România!

3. Termenul de livrare

• Comenzile vor fi procesate și expediate în termen de 24h de la plasarea comenzii.
• În perioada sărbătorilor sau a unor evenimente speciale, termenul de livrare poate fi prelungit. Te vom anunța în cazul unor întârzieri.

4. Adresa de livrare

• Te rugăm să te asiguri că adresa de livrare este corectă și completă. Nu suntem responsabili pentru livrările greșite din cauza unor informații incomplete sau incorecte.

5. Probleme cu livrarea

• Dacă ai întâmpinat probleme cu livrarea (pachet deteriorat, comanda incompletă, etc.), te rugăm să întocmești un proces-verbal cu agentul de la firma de curierat referitor la problemele constatate (pachet deteriorat, comanda incompletă, etc.) și să ne contactezi în cel mai scurt timp, pentru a putea rezolva situația cât mai rapid posibil.

6. Returnarea produselor

• În cazul în care dorești să returnezi produsele, te rugăm să consulți Politica noastră de Returnare disponibilă pe site.

7. Întrebări frecvente

• Dacă ai întrebări suplimentare despre livrarea comenzilor, te rugăm să ne contactezi pe adresa noastră de email: contact@dacenergy.ro sau la numărul de telefon: 0786143195 și vom fi bucuroși să te ajutăm.